Каждый профессионал в азартных играх знает, что при поиске казино нужно учитывать не только особенности бонусного набора и витрины игровых автоматов. Ключевым критерием становится качество обратной связи.
Как организована служба поддержки в Клубника Казино?
Оператор игорного клуба позаботился о взаимодействии с потенциальными клиентами заранее. За консультации игроков отвечает отдельный штат специалистов. Это реальные сотрудники гемблинг-проекта, которые разбираются в механике азартных игр и знают все тонкости обслуживаемого онлайн-казино.
Долго общаться с виртуальным ботом не придется. Робот поможет получить ответы на часто задаваемые вопросы. Например, это могут быть проблемы, касающиеся регистрации и верификации, пополнения счета и вывода выигрышей.
В любой удобный момент пользователь на сайте казино Клубника может переключиться на общение с реальным человеком. Так как организаторы собрали большую команду консультантов, дежурный сотрудник чата подключится к беседе уже через несколько секунд после отправки запроса.
Обратная связь не прерывается ни на секунду. Как ночью, так и в праздничные и выходные дни пользователи могут свободно общаться с модератором чата и быстро решать сопутствующие вопросы.
Какими способами можно связаться со службой поддержки Clubnika Casino?
На главной странице официального сайта или рабочего зеркала есть несколько кнопок. В верхнем левом углу игрок увидит логотип с тремя полосками. Клик по этой плашке откроет внутреннее меню веб-сайта.
Ссылка на обратную связь находится в нижней строчке «Помощь 24/7». Оператор Clubnika Casino общается с клиентами разными способами:
- E-mail. По почте вы сможете связаться со службой поддержки в любое время, сделать это можно по адресу: support@playclubnika.com.
- Внутренний чат. Это самый простой вариант обсудить возникший вопрос. За чатом всегда наблюдает несколько сотрудников. Благодаря этому можно, например, разобраться с тем, почему не был начислен приветственный бонус. Система платформы иногда тормозит и заносит призовые кредиты не сразу, а спустя 10-15 минут.
- Telegram. Переход в мессенджер открывает беседу с ботом. Здесь можно запросить любую информацию об игорном клубе. Также робота можно попросить найти реального сотрудника и после этого обсудить возникшую проблему более обстоятельно.
- Заказать звонок. Владельцы Клубника Казино не скрываются от игроков. Если нет времени на набор сообщения, можно уточнить вопрос через телефон.
Пообщаться с сотрудниками поддержки Clubnika Casino может даже случайный посетитель. Отсутствие активного профиля никак не ограничивает игрока.